1. Délais de livraison
Le délai de livraison des produits commandés sur ma boutique est de ………….. jours ouvrables après la confirmation de la commande.
En cas de retard, j’informerai immédiatement le client via la messagerie Market RDC et prendrai les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
2. Délai de rétractation
Conformément aux règles de Market RDC, le client dispose d’un délai de 48 heures après la livraison pour exercer son droit de rétractation.
3. Retours et échanges
J’accepte les retours ou échanges uniquement dans les conditions suivantes :
Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine.
Le retour doit être signalé via la messagerie Market RDC dans le délai de rétractation.
Tout produit retourné en dehors de ces conditions ne pourra être accepté.
4. Remboursements
Le remboursement sera effectué dans un délai de 48 heures après réception et vérification du produit retourné.
En cas de litige, MarketRDC jouera un rôle de médiateur selon ses règles.
5. Frais de livraison et retour
Les frais de livraison sont à la charge du vendeur.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
6. Contact et support
Pour toute question relative aux commandes, livraisons, retours ou échanges, les clients peuvent me contacter via la messagerie intégrée Market RDC.
Je m’engage à répondre aux messages dans les plus brefs délais et à traiter chaque demande avec professionnalisme.
Remarque importante :
Toutes les informations fournies dans cette politique boutique doivent respecter les règles minimales de Market RDC. En cas de contradiction, les règles de Market RDC prévalent.
