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Questions Générales

Pour votre sécurité. Ne payez jamais en dehors de la plateforme.

Qu'est-ce que Market RDC ?

Market RDC est une marketplace sécurisée qui met en relation vendeurs et acheteurs à travers toute la République Démocratique du Congo. Nous permettons aux vendeurs de proposer leurs produits en ligne et aux acheteurs d’effectuer des achats facilement et en toute sécurité.

Comment fonctionne Market RDC ?
  • Les vendeurs créent une boutique et ajoutent leurs produits.
  • Les acheteurs parcourent la plateforme, sélectionnent un produit et passent commande.
  • Le paiement est effectué via les méthodes disponibles.
  • Le vendeur expédie le produit et l’acheteur reçoit sa commande.
Market RDC est-il reconnu légalement

Oui, Market RDC est une entreprise légalement enregistrée en République Démocratique du Congo sous le numéro RCCM: CD/MAT/RCCM/25-A-00151 &  ID.NAT: 10-G4701-N61597R Nous opérons en conformité avec les lois et régulations en vigueur concernant le commerce en ligne et la protection des consommateurs en RDC.

Régulations suivies par Market RDC

Nous respectons les principales lois et réglementations encadrant le e-commerce en RDC, notamment :
✅ Le Code de Commerce congolais : régissant les transactions commerciales.
✅ La Loi sur la Protection des Consommateurs : garantissant les droits des acheteurs.
✅ Les Régulations de l’Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications du Congo (ARPTC) : encadrant l’utilisation des services numériques et des paiements électroniques.
✅ Les Normes de la Banque Centrale du Congo (BCC) en matière de paiements numériques : assurant la sécurisation des transactions financières.

Un environnement sécurisé pour les acheteurs et vendeurs

Nous nous engageons à offrir :
✔ Une plateforme sécurisée : avec protection des données personnelles et des paiements.
✔ Une transparence totale : sur les conditions d’achat et de vente.
✔ Un service client réactif : pour accompagner vendeurs et acheteurs en cas de problème.

Pour toute vérification ou demande d’informations légales, n’hésitez pas à nous contacter ou à consulter les autorités compétentes.

Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de plusieurs facteurs, notamment la localisation du vendeur et de l’acheteur, ainsi que le mode de livraison choisi.

1. Livraison dans la même ville (vendeur et acheteur dans la même ville)

  • Livraison express (moto/taxi) : 2 à 24 heures

  • Livraison standard (service de livraison local) : 24 à 72 heures

  • Retrait en main propre (si vendeur et acheteur se mettent d’accord) : selon leur arrangement

2. Livraison longue distance (vendeur et acheteur dans des régions éloignées)

  • Transport par bus/fret routier : 5 à 10 jours

  • Transport aérien (pour certains produits spécifiques) : 2 à 4 jours

  • Livraison fluviale (pour certaines régions difficiles d’accès) : jusqu’à 14 jours

3. Facteurs influençant les délais de livraison

  • La distance entre le vendeur et l’acheteur

  • Le mode de transport choisi (express, standard, fluvial, routier, aérien)

  • La disponibilité des transporteurs locaux

  • Les conditions climatiques et routières (saison des pluies, état des routes, etc.)

💡 Astuce : Lors de l’achat, vérifiez toujours le mode de livraison proposé par le vendeur et le délai estimé avant de finaliser votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous recevrez un numéro de suivi une fois la commande expédiée. Vous pourrez suivre votre colis depuis votre compte Market RDC. Ou cliquez sur ce lien : suivre ma commande.

Pourquoi ma commande a-t-elle été divisée en deux ou plusieurs colis ?

Il peut arriver que votre commande soit expédiée en plusieurs colis pour diverses raisons :

1️⃣ Produits vendus par différents vendeurs
MarketRDC est une marketplace avec plusieurs vendeurs. Si vous avez commandé des articles auprès de différents vendeurs, chaque vendeur expédiera ses produits séparément, ce qui peut entraîner plusieurs colis avec des délais de livraison différents.

2️⃣ Produits expédiés depuis différentes villes
Si un vendeur se trouve dans une ville différente de la vôtre, il peut envoyer ses produits séparément des autres articles pour optimiser le transport.

3️⃣ Taille ou nature des produits
Certains produits volumineux, fragiles ou nécessitant un emballage spécial sont expédiés séparément pour éviter tout dommage pendant le transport.

4️⃣ Disponibilité des articles
Si une partie des articles de votre commande est disponible immédiatement et qu’une autre est en attente de réapprovisionnement, le vendeur peut expédier d’abord les produits disponibles pour ne pas retarder toute la commande.

5️⃣ Poids total de la commande
Si le poids combiné de votre commande dépasse les limites imposées par le transporteur, la commande peut être divisée en plusieurs colis.

6️⃣ Recevoir vos articles plus rapidement
Certains articles peuvent être expédiés séparément afin que vous receviez les produits disponibles le plus rapidement possible. Les délais de traitement varient généralement de 1 à 3 jours, selon la disponibilité et les conditions logistiques.

💡 Suivi de votre commande
Lorsque votre commande est divisée en plusieurs colis, vous pouvez suivre chaque colis individuellement.

  • Accédez à « Vos commandes » sur MarketRDC.com ou dans l’application MarketRDC

  • Cliquez sur « Suivre » à côté de la commande pour voir les numéros de suivi et les délais estimés de chaque colis.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons : Les cartes Visa,MasterCard, paiement mobile, paypal, et d'autres moyens de paiement disponibles sur la plateforme 

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sur MarketRDC sont sécurisées. Nous utilisons des systèmes de paiement fiables et conformes à la norme PCI DSS, ce qui garantit la protection de vos données bancaires et personnelles.

La norme PCI DSS comprend plusieurs exigences de sécurité, notamment :

  • Gestion sécurisée des informations de paiement

  • Politiques et procédures de sécurité strictes

  • Architecture réseau et logiciels conçus pour protéger vos données

  • Mesures de protection supplémentaires pour prévenir toute fraude ou accès non autorisé

💡 Astuce : Vous pouvez effectuer vos paiements en toute confiance, sachant que vos informations sont protégées par les standards internationaux de sécurité.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Pour le moment, le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible

Est-ce que je pourrai récupérer mon colis si le vendeur a déjà encaissé l'argent ?

Sur MarketRDC, le paiement est sécurisé et conservé temporairement par la plateforme jusqu’à la confirmation de la livraison par l’acheteur :

  • Après expédition, le vendeur ne reçoit pas immédiatement l’argent.

  • L’acheteur dispose d’un délai de 48 heures après la livraison pour :

    • Confirmer la réception et l’acceptation du produit,

    • Exercer son droit de rétractation,

    • Ou ouvrir un litige (produit non livré, endommagé, défectueux, incomplet ou non conforme).

⚠️ Important :

  • Passé ce délai de 48 heures, la livraison est considérée comme acceptée sans réserve, et le paiement est libéré définitivement au vendeur.

  • Dans ce cas, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

💡 Si le vendeur a déjà reçu le paiement et que vous êtes au‑delà du délai :

  • MarketRDC ne peut pas récupérer directement le colis.

  • Vous devez contacter le vendeur via la messagerie intégrée pour tenter de résoudre le problème.

  • Si aucun accord n’est trouvé, MarketRDC peut intervenir en médiation, mais la plateforme reste un intermédiaire technique et ne peut être tenue responsable du contenu ou de l’exécution de la commande.

Conseil : Vérifiez toujours l’état du produit à la livraison et utilisez la messagerie intégrée pour toute communication afin d’assurer votre protection.

 

Le vendeur me demande de payer en dehors de la plateforme, que faire ?

1️⃣ Ne payez jamais en dehors de Market RDC

  • Tous les paiements doivent passer uniquement par la plateforme.

  • Payer en dehors de Market RDC annule la protection acheteur, et Market RDC ne pourra pas garantir la livraison, le remboursement ou la médiation.

2️⃣ Signalez immédiatement le vendeur

  • Utilisez la messagerie intégrée Market RDC pour informer le vendeur que les paiements externes ne sont pas autorisés.

  • Contactez le support Market RDC pour signaler toute tentative de paiement hors plateforme.

3️⃣ Risque encouru

  • Les transactions effectuées en dehors de Market RDC sont à vos risques et périls.

  • Le vendeur pourrait ne pas envoyer le produit ou refuser tout remboursement.

  • Déposez une plainte ici : Rapports d’abus

💡 Astuce : Pour votre sécurité, toujours payer via Market RDC et ne jamais partager vos informations bancaires ou de paiement en dehors de la plateforme.

Retours & Remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous pouvez retourner un produit uniquement dans le délai et les conditions prévues par MarketRDC et le vendeur :

  • Vous disposez d’un délai unique de 48 heures après la livraison pour :

    • Confirmer la réception et l’acceptation du produit,

    • Exercer votre droit de rétractation,

    • Ou ouvrir un litige (produit non livré, endommagé, défectueux, incomplet ou non conforme).

⚠️ Passé ce délai :

  • La livraison est considérée comme acceptée sans réserve,

  • Le paiement est libéré définitivement au vendeur,

  • Aucun retour, rétractation, échange ou remboursement ne pourra être effectué, sauf obligation légale ou accord direct avec le vendeur.

💡 Conseil :

  • Assurez-vous de vérifier le produit dès sa réception.

  • Si vous constatez un problème, contactez immédiatement le vendeur via la messagerie intégrée de Market RDC pour initier un retour ou résoudre un litige.

Comment demander un retour ?
  • Connectez-vous à votre compte et allez dans « Mes commandes ».
  • Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Demander un retour ».
  • Suivez les instructions et attendez la confirmation du service client.
Comment suis-je remboursé après un retour ?

Mobile Money / Carte bancaire, ect..: remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Que faire si je souhaite retourner un produit ?

Si vous souhaitez retourner un produit, voici la procédure à suivre :

1️⃣ Vérifiez le délai

  • Vous devez agir dans les 48 heures suivant la livraison pour exercer votre droit de rétractation ou signaler un problème.

  • Passé ce délai, le retour ou la rétractation n’est plus possible et le paiement est libéré définitivement au vendeur.

2️⃣ Contactez le vendeur

  • Utilisez la messagerie intégrée MarketRDC pour informer le vendeur de votre intention de retourner le produit.

  • Indiquez clairement le problème : produit défectueux, non conforme, endommagé ou incomplet.

3️⃣ Respectez les conditions de retour

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine et avec l’emballage intact, sauf accord spécifique avec le vendeur.

  • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

4️⃣ Remboursement

  • Une fois le retour validé et le produit réceptionné par le vendeur, le remboursement sera effectué selon le délai indiqué par le vendeur, généralement dans les 48 heures.

  • MarketRDC agit en intermédiaire technique et peut intervenir en médiation si un conflit survient.

💡 Conseil : Communiquez toujours via la messagerie de la plateforme pour que votre demande soit traçable et sécurisée.

Que se passe-t-il si le vendeur ne répond pas à ma demande de retour ?

Si le vendeur ne répond pas à votre demande de retour :

1️⃣ Délai de rétractation et action rapide

  • Vous devez avoir fait votre demande dans les 48 heures suivant la livraison.

  • Passé ce délai, le retour, la rétractation ou le remboursement ne sera plus possible, et le paiement est libéré définitivement au vendeur.

2️⃣ Médiation par MarketRDC

  • Si votre demande est faite dans le délai de 48 heures et que le vendeur ne répond pas, vous pouvez contacter MarketRDC via le support client.

  • MarketRDC intervient en qualité d’intermédiaire technique pour faciliter la communication et résoudre le litige.

3️⃣ Limites

  • MarketRDC ne peut pas forcer le vendeur à effectuer un retour ou un remboursement, mais assure la médiation et la documentation du conflit.

  • Toute solution finale dépendra de l’accord entre l’acheteur et le vendeur ou des obligations légales applicables.

💡 Conseil : Utilisez toujours la messagerie intégrée pour vos demandes afin que tout soit traçable et sécurisé.

Et si le vendeur refuse mon retour sans raison valable ?

1️⃣ Délai de rétractation

  • Vous devez signaler votre demande dans les 48 heures suivant la livraison.

  • Passé ce délai, la livraison est considérée comme acceptée, et le paiement est libéré au vendeur.

2️⃣ Protection de l’acheteur

  • Pendant le délai de 48 heures, si le vendeur refuse un retour pour un produit défectueux, endommagé, incomplet ou non conforme, vous êtes protégé par les règles de Market RDC.

  • Vous pouvez ouvrir un litige via la messagerie ou le support de Market RDC.

3️⃣ Médiation par Market RDC

  • Market RDC agit comme intermédiaire technique pour faciliter la résolution du problème.

  • La plateforme peut médier pour trouver un accord équitable entre l’acheteur et le vendeur.

4️⃣ Conseils pratiques pour l’acheteur

  • Conservez des preuves (photos, vidéos) du problème.

  • Communiquez uniquement via la messagerie intégrée Market RDC pour que votre demande soit valable.

  • Agissez rapidement pour rester dans le délai de protection de 48 heures.

💡 Astuce : Le paiement de votre commande est temporairement conservé par Market RDC jusqu’à ce que vous confirmiez la livraison ou ouvriez un litige, ce qui protège vos droits tant que vous agissez dans le délai imparti.

Pourquoi y a-t-il un délai de 2 jours avant que le vendeur reçoive son argent ?

Sur Market RDC, le paiement de votre commande est temporairement conservé par la plateforme pendant 48 heures après la livraison. Ce délai permet de :

1️⃣ Protéger l’acheteur

  • Vous avez le temps de vérifier que le produit est conforme, complet et en bon état.

  • Vous pouvez signaler un problème ou exercer votre droit de rétractation dans ce délai.

2️⃣ Assurer une transaction sécurisée pour le vendeur

  • Si aucun litige n’est ouvert dans les 48 heures, le paiement est libéré automatiquement au vendeur, garantissant qu’il reçoit son argent rapidement.

💡 Astuce : Ce système protège à la fois les acheteurs et les vendeurs en s’assurant que les paiements sont effectués seulement lorsque la livraison est confirmée ou acceptée.

Dans quels cas je ne peux pas retourner un produit ?

Vous ne pouvez pas retourner un produit si :

1️⃣ Le délai de 48 heures est dépassé

  • Passé 48 heures après la livraison, le produit est considéré comme accepté et le paiement est libéré au vendeur.

  • Après ce délai, aucune demande de retour, rétractation, échange ou remboursement ne pourra être acceptée, sauf obligation légale ou accord direct avec le vendeur.

2️⃣ Le produit ne respecte pas les conditions de retour

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec l’emballage intact et tous les accessoires.

  • Les produits endommagés par l’acheteur, utilisés de manière abusive ou non conformes aux conditions de retour du vendeur ne peuvent pas être retournés.

3️⃣ Produits interdits par la politique Market RDC

  • Certains produits ne peuvent jamais être retournés, par exemple les articles périssables, personnalisés, ou interdits par la législation en vigueur ou la politique de Market RDC.

💡 Conseil : Vérifiez toujours le produit à la livraison et lisez la politique de retour du vendeur avant d’effectuer votre achat.

 

Comment suivre l’évolution de ma demande de retour ?

  • 1️⃣ Via votre compte Market RDC

    • Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans « Vos commandes ».

    • Cliquez sur le bouton « Suivre le retour » à côté de la commande concernée.

    • Vous pourrez voir le statut de votre demande, y compris si le vendeur a accepté, expédié le retour ou procédé au remboursement.

    2️⃣ Messagerie intégrée

    • Toutes les communications avec le vendeur concernant votre retour doivent passer par la messagerie intégrée Market RDC.

    • Vous pouvez suivre les échanges et mises à jour directement dans cette messagerie pour garder une trace sécurisée.

    3️⃣ Support Market RDC

    • Si le vendeur ne répond pas ou que le retour rencontre un problème, vous pouvez contacter le support client MarketRDC.

    • La plateforme intervient en qualité d’intermédiaire technique pour faciliter la résolution.

    💡 Astuce : Conservez toutes les preuves (photos, vidéos, messages) pour sécuriser votre demande et accélérer le processus de retour.

Qui prend en charge les frais de retour ?

  • 1️⃣ Retour pour motif légal ou défaut du produit

    • Si le produit est défectueux, endommagé, incomplet ou non conforme à la description, le vendeur prend en charge les frais de retour.

    • Vous devez signaler le problème dans les 48 heures suivant la livraison pour bénéficier de cette protection.

    2️⃣ Retour pour convenance personnelle

    • Si vous souhaitez retourner le produit simplement parce que vous avez changé d’avis, les frais de retour sont à votre charge, sauf accord spécifique avec le vendeur.

    • Le retour doit toujours respecter les conditions de la politique de retour du vendeur et de Market RDC.

    💡 Astuce : Vérifiez la politique de retour du vendeur avant d’acheter et utilisez la messagerie intégrée Market RDC pour toutes vos communications afin que vos demandes soient sécurisées et traçables.

Que faire si le vendeur nie avoir reçu le colis retourné ?

Pour éviter tout litige :

1️⃣ Utilisez un mode d’envoi suivi

  • Retournez toujours le colis avec un numéro de suivi postal ou un transporteur fournissant une preuve de livraison.

2️⃣ Preuve de réception

  • Si le suivi prouve que le vendeur a bien reçu le colis, Market RDC pourra forcer le remboursement en faveur du client.

  • Si aucune preuve n’est fournie par le client, le remboursement ne pourra pas être garanti.

3️⃣ Médiation en cas de désaccord

  • En cas de désaccord persistant, Market RDC agit comme tiers médiateur et tranche selon les preuves fournies par chaque partie.

💡 Astuce : Conservez toutes les preuves d’envoi et de livraison pour sécuriser vos droits et accélérer le traitement de votre retour.

Vendeur sur Market RDC

Comment vendre sur Market RDC ?
  • Créez un compte vendeur :https://marketrdc.com/work-with-us/
  • Ajoutez vos produits avec descriptions et photos.
  • Recevez des commandes et expédiez les produits.
  • Recevez vos paiements après validation de la livraison.
Y a-t-il des frais pour vendre sur Market RDC ?

Market RDC prend une commission sur chaque vente réussie. Aucun frais d’inscription n’est requis.

Quels sont les documents nécessaires pour créer un compte vendeur sur Market RDC ?

Pour créer un compte vendeur sur MarketRDC, vous devez fournir : 

  1. Votre adresse e-mail
  2. Votre numéro de téléphone
  3. Informations sur votre entreprise :
    • Nom légal de l’entreprise
    • Adresse
    • Nom du représentant ou gérant
  4. Détails bancaires ou Mobile-Money

Préparez ces informations pour faciliter votre inscription.

Comment retirer mes gains ?

Les vendeurs peuvent retirer leurs gains via Mobile Money, virement bancaire ou portefeuille Market RDC après validation des commandes livrées.

Je n'arrive pas à créer mon compte vendeur, que faire ?

Si vous êtes toujours bloqué après avoir vérifié ces étapes, il pourrait s’agir d’un problème technique temporaire. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter notre support client à l’adresse [contact@marketrdc.com] ou via le chat en ligne pour obtenir de l’aide rapidement.

Suivez les tutoriels

Si vous êtes nouveau sur Market RDC et que vous ne savez pas comment procéder pour devenir vendeur, nous avons mis en place des tutoriels détaillés qui vous guideront à chaque étape du processus. Vous pouvez accéder à ces tutoriels ici :
👉 [Lien vers les tutoriels de création de compte vendeur]

Sujets recommandés

Astuce
  • Si vous avez des questions ou des préoccupations sur une commande ou sur l’utilisation de MarketRDC, consultez nos sujets recommandés qui regroupent les informations les plus fréquemment posées. Vous y trouverez des réponses aux questions liées aux commandes, à la livraison, aux retours, et plus encore. Pour accéder à ces sujets, rendez-vous dans la section FAQ sur notre site.
Prélèvements inconnus

Si vous constatez un prélèvement inconnu sur votre compte bancaire lié à une commande sur Market RDC, veuillez immédiatement contacter notre service client. Nous vérifierons la transaction et vous fournirons des détails sur le paiement. Assurez-vous également de vérifier si vous avez effectué une commande ou un achat sur notre plateforme.

Signaler un cas suspect

Si vous rencontrez des activités suspectes ou si vous avez des doutes sur une transaction, vous pouvez signaler toute activité suspecte à notre équipe de sécurité. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos utilisateurs et mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes rapidement. Pour signaler un cas suspect, contactez notre support client via le chat en ligne ou par email à [contact@marketrdc.com].

Ou cliquez ici : Signalez un cas suspect

Mes informations de suivi indiquent que mon colis a été livré, mais je ne l'ai pas reçu.

Si votre colis est marqué comme livré, mais que vous ne l’avez pas reçu, voici ce que vous pouvez faire :

  1. Vérifiez auprès de vos voisins ou dans les endroits autour de votre domicile où le colis pourrait avoir été déposé.
  2. Si vous avez utilisé un service de livraison local, contactez directement le transporteur pour plus de détails sur la livraison.
  3. contactez le vendeur pour en savoir plus.
  4. Si le problème persiste, contactez notre service client avec votre numéro de suivi, et nous ferons une enquête pour résoudre la situation.
Comment puis-je renvoyer mes articles ?

Pour renvoyer un article, vous devez suivre les étapes de retour disponibles dans votre espace client. Vous trouverez l’option « Demander un retour » dans la section « Vos commandes » de votre compte. Si vous avez des questions concernant la procédure de retour, n’hésitez pas à consulter nos conditions de retour ou à contacter notre service client pour plus de détails.

Que dois-je faire s'il manque un ou plusieurs articles à ma commande ?

Si un ou plusieurs articles sont manquants dans votre commande, suivez ces étapes :

  1. Vérifiez bien le colis pour voir s’il y a des articles cachés ou des emballages supplémentaires.
  2. Vérifiez également le statut de votre commande pour vous assurer que l’article manquant a bien été expédié.
  3. Si l’article est effectivement manquant, contactez immédiatement le support client avec les détails de la commande et le numéro de suivi. Nous enquêterons pour résoudre le problème.
Protégez-vous des SMS indésirables et des escroqueries par hameçonnage

Pour éviter les escroqueries par hameçonnage (phishing), nous vous conseillons de :

  • Ne jamais cliquer sur des liens suspects dans des messages ou emails non sollicités.
  • Vérifier l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du message.
  • Toujours utiliser votre espace personnel MarketRDC pour effectuer des transactions et vérifier les informations relatives à vos commandes.
    Si vous avez des doutes, contactez notre service client avant de fournir des informations sensibles.
Est-il sûr de faire des achats sur MarketRDC ? Comment mes informations seront-elles utilisées ?

Oui, il est totalement sûr de faire des achats sur MarketRDC. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données personnelles et vos informations bancaires.
Votre vie privée est très importante pour nous et vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des transactions sur notre plateforme, telles que la gestion des commandes, la livraison et le service client. Nous ne partagerons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf en cas de demande légale. 

Pour plus d'informations lisez nos politiques.

Comment contacter le service client ?
  • 📧 Email : contact@marketrdc.com
  • 💬 WhatsApp : +243 897879142
  • Chat en direct
  • 🕘 Horaires : Lundi – Samedi, 09h00 – 18h00
Le vendeur me demande de payer en dehors de la plateforme, que faire ?

  • 1️⃣ Ne payez jamais en dehors de Market RDC

    • Tous les paiements doivent passer uniquement par la plateforme.

    • Payer en dehors de Market RDC annule la protection acheteur, et Market RDC ne pourra pas garantir la livraison, le remboursement ou la médiation.

    2️⃣ Signalez immédiatement le vendeur

    • Utilisez la messagerie intégrée MarketRDC pour informer le vendeur que les paiements externes ne sont pas autorisés.

    • Contactez le support MarketRDC pour signaler toute tentative de paiement hors plateforme.

    3️⃣ Risque encouru

    • Les transactions effectuées en dehors de Market RDC sont à vos risques et périls.

    • Le vendeur pourrait ne pas envoyer le produit ou refuser tout remboursement.

    • Déposez une plainte ici : Rapports d’abus 

    💡 Astuce : Pour votre sécurité, toujours payer via Market RDC et ne jamais partager vos informations bancaires ou de paiement en dehors de la plateforme.